Data: 21 de outubro de 2011:
"Tentamos contatar o Sr.
Inaldo de Oliveira (reclamante), em 21/10/2011, às 13h12min através do acesso
xxxxx, sem êxito. Sendo assim, não foi possível informá-lo que a Oi tomou
as devidas providências com relação ao atendimento a ele(a) prestado.
Ressaltamos que os nossos operadores são orientados para que executem suas
atividades com responsabilidade, eficiência e cortesia. Apresentamos nossas
desculpas e estamos à disposição para eventuais esclarecimentos."
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